Das Konzept überzeugt
Die komplette EDV wird üb-
rigens inzwischen über das
bauXpert-Rechenzentrum
gesteuert. Für Diplom-Kauf-
mann Ulf Kremer, seit 14
Jahren geschäftsführender
Gesellschafter des Unter-
nehmens und Gründungs-
mitglied der bauXpert-Grup-
pe, ist dies einer von vielen
Vorteilen: „Eigenständig sein
und gleichzeitig die Stärke
der Gruppe nutzen – so ein-
fach und gleichzeitig über-
zeugend ist das Konzept. Ob
es um IT-Fragen oder spe-
zielle Schulungen in der
XpertAkademie geht – bau-
Xpert kümmert sich. Der ge-
meinsame Einkauf aller
bauXpert-Standorte sichert
ein optimales Preis-Leis-
tungsverhältnis. Wir können
uns auf unsere eigentliche
Aufgabe konzentrieren.“
Eine der wichtigsten Aufga-
ben sieht Ulf Kremer im per-
fekten Service. Zwar hat ei-
ne von bauXpert Kremer-
Glismann
in
Auftrag
gegebene Umfrage ergeben,
dass 95 Prozent der Kunden
den Service bei bauXpert
KremerGlismann als freund-
lich und qualifiziert erfahren
haben. Doch besser geht es
immer. „Wer über Service re-
det, spricht über Zufrieden-
heit“, so Ulf Kremer. „Man
möchte schnell bedient wer-
den und die Ware kurzfristig
und pünktlich erhalten. Dar-
an arbeiten wir jeden Tag.“
Doch es geht auch um Flexi-
bilität. So wird auf Wunsch
direkt auf der Baustelle aus-
gemessen und beraten. Ma-
schinen können bei bau-
Xpert KremerGlismann im
Testraum ausprobiert wer-
den. Und ob bei Holz- oder
Stahlprodukten: Maßgenaue
Zuschnitte sind auch bei klei-
nen Mengen möglich.
Weil Service immer nur so gut
ist wie die Motivation der Mit-
arbeiterinnen und Mitarbeiter,
ist Ulf Kremer wichtig, dass
sein Team sich wohlfühlt. Dies
scheint gelungen: 98 Prozent
der Mitarbeiter bestätigten in
der Befragung aus dem Jahr
2010 ihre Zufriedenheit mit
Arbeitsplatz und Arbeitgeber.
Und die durchschnittliche
Betriebszugehörigkeit be-
trägt mehr als 15 Jahre.
Anzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Einer
von uns
11
Ulf Kremer,
geschäftsführender
Gesellschafter der
bauXpert KremerGlismann
GmbH & Co. KG,
Gründungsmitglied
von bauXpert und
Beiratsvorsitzender.
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